特定商取引法に基づく表記

■ ショップ名
サカタのベタ

■ 販売業者
合同会社サカタのベタ

■ 運営統括責任者
坂田知紀

■ 所在地
〒730-0051
広島県広島市中区大手町1丁目1番26号
大手町一番ビル305

■ 電話番号
080-5615-6208

■ メールアドレス
shop@sakatabetta.com

■ ウェブサイト
https://sakatabetta.com/

■ 販売価格
各商品ページに税込価格で表示しています。

■ 商品代金以外に必要な料金
送料、コンビニエンスストア決済手数料、その他各決済方法により発生する手数料がある場合は、お客様のご負担となります。

生体の送料・梱包料は配送地域により異なります。具体的な金額は購入手続き画面に表示されます。

用品については、商品、配送方法および配送地域により送料が異なります。送料無料の商品については、各商品ページにその旨を表示します。

KOMOJUを利用したコンビニエンスストア決済では、商品代金とは別に220円の決済手数料が発生します。

銀行振込を当店から個別にご案内した場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

■ お支払い方法
クレジットカード
（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）

Apple Pay

Google Pay

コンビニエンスストア決済（KOMOJU・前払い）

その他、購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

■ お支払い時期・期限
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay：
ご注文時に決済されます。実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社等の規定によります。

コンビニエンスストア決済：
ご注文後、KOMOJUから案内される支払期限までにお支払いください。
支払期限を変更していない場合、注文日の翌日から3日後の23:59までが支払期限となります。
期限までにお支払いが確認できない場合、注文は期限切れとなります。

銀行振込：
当店から個別にご案内した場合は、ご案内した期限までにお支払いください。

■ 商品の引渡時期
ご入金確認後、通常1～3営業日以内に発送します。

生体については、生き物のため、個体の状態、気温、天候、配送状況等を確認したうえで発送します。

生体の安全を優先し、必要と判断した場合には、発送日の変更または延期をお願いする場合があります。

発送後の到着日は配送地域によって異なります。

■ ご注文のキャンセル
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

コンビニエンスストア決済については、支払期限までに入金されなかった場合、注文は期限切れとなります。

■ 用品の返品・交換
未開封品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品を承ります。

お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。

開封済みの商品については、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品に不良、破損、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担にて交換または返金等の対応を行います。

■ 生体の返品・交換
生体という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

写真や動画はできる限り実物に近い状態で掲載していますが、生体のため、成長や環境の変化等により、色合い、模様、ヒレの状態等が撮影時から変化する場合があります。

■ 生体の死着保証
生体が死着していた場合は、配達完了後1時間以内にご連絡ください。

保証の確認のため、輸送袋を開封せず、袋全体および死亡している生体の状態が確認できる動画を撮影してください。

輸送袋を開封した後の死亡、配達完了後1時間を超えてからのご連絡、お客様のご都合による受取遅延、不在による持ち戻り等については、原則として死着保証の対象外となります。

死着保証の条件を満たしていることを確認後、当店の死着保証規定に基づき返金等の対応を行います。

■ 申込みの有効期限
通常、申込み期間に特別な定めはありません。

販売期間、予約期間、数量等に制限がある商品については、各商品ページに表示します。

■ その他
生体は生き物のため、健康状態、気温、天候、配送日数その他の事情により、安全な発送が困難と当店が判断した場合は、発送日の変更または注文についてご相談させていただく場合があります。

国/地域